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“玛姐你好，最近我们小区总是停水，也找不到原因，能不能帮忙问一下到底怎么回事？”近日，新疆托里县托里镇拜格托别社区网格员玛依拉·哈德力别克正在入户走访时接到居民群众困难诉求电话。像这样的电话，网格员玛依拉每天能接到好几个。

近年来，拜格托别社区优化配置力量，建强网格队伍。“我和老伴身体不好，行动不方便，儿女又不在身边，网格员们经常来帮我们打扫卫生，送药品，嘘寒问暖，我和老伴很感激他们。”耄耋之年的李大爷眼中泛着泪花感慨地说道。

今年以来，拜格托别社区已累计为辖区居民办实事好事230余件、解决居民困难诉求90余件，有效提升了居民群众的获得感幸福感安全感。